FAQ

FAQ

Hvilke betalingsmetoder understøtter du?
Vi understøtter hovedsageligt disse betalingsmetoder: PayPal, kreditkort (Visa, Master Card), Western Union.

Hvornår kan jeg få sporingsnummeret?
Ordrer sendes normalt inden for 2 dage og undertiden den næste arbejdsdag. På dette tidspunkt vil sporingskoden blive sendt til dig. Normalt blokeres disse e-mails af spamfiltre, så hold øje med din e-mail.

Hvorfor er min ordre endnu ikke ankommet?
Hvis en vare mistes eller beskadiges under forsendelse, bedes du kontakte os på ModeTilbud@hotmail.com, så løser vi alle dine problemer.

Hvordan sporer jeg min ordre?
Du kan spore ordrer online ved at vælge ordresporingslinket i sidefoden. Normalt vil vi e-maile dit ordresporingsnummer og sporingswebsted efter levering.
Du kan også e-maile os for at kontrollere status for din ordre. Angiv dit ordrebekræftelsesnummer.

Hvordan fungerer gratis standardforsendelse?
Bestillinger tager 1-2 arbejdsdage at behandle (eller ekstra dage hvis de er placeret i weekender eller helligdage) og kan ankom i flere pakker. For ordrer, der skal ændres, skal du tillade yderligere 2 dage.
Den estimerede leveringstid er 7-14 arbejdsdage.

Hvordan fungerer returen?
Vi tilbyder en gratis retur-service inden for 30 dage. Alle returneringer skal ledsages af en pakkeseddel, og enhver tilbagebetaling foretages i den originale betalingsform. Når vi har modtaget returneringen, skal du behandle dit retur inden for 10 arbejdsdage.
Alle returadresser er angivet. Kontakt kundeservice.

Hvordan udveksler jeg et køb?
Vi tilbyder en gratis udvekslingstjeneste inden for 30 dage. Når vi har modtaget returen, udstedes det nye produkt inden for 48 timer.

Hvordan returnerer jeg en vare?
For alle ordrer er vi ubetinget enige om en 30-dages returtjeneste.
Så du er nødt til at kontakte os og fortælle os årsagen til tilbagevenden.
Vi guider dig gennem returen og indstiller den tilsvarende returadresse for produktet.

Flere spørgsmål?
Kontakt os venligst: ModeTilbud@hotmail.com